Foire aux questions
Avons-nous la réponse à votre question ?
> Consultez également nos Conditions Générales de Vente
BILLETTERIE
RÉSERVATIONS
Quels sont les horaires d’ouverture de la billetterie ?
Peut-on envoyer sa demande de réservation par email ?
Est-on obligé de régler sa commande immédiatement ?
Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de ma commande. Que dois-je faire ?
J’ai reçu un email m’informant que ma réservation avait été annulée. Que dois-je faire ?
J’ai un budget limité, puis-je assister à une représentation ?
Comment s'inscrire sur la liste d’attente d’un spectacle ?
Je suis sur liste d’attente mais je n’ai pas de nouvelles…
Est-il possible de réserver un dîner avant l’opéra ? / Qu’est-ce que la formule Dîner & Opéra ?
ABONNEMENT
L’abonnement c’est quoi ?
Quand s’abonner ?
Puis-je changer de catégorie de places dans mon abonnement ?
BILLETS
Quand et comment récupérer mes billets ?
Pourquoi privilégier le e-billet ?
Faut-il imprimer son billet électronique ?
Que faire si je n’arrive pas à télécharger mes billets ?
Que faire si je n’ai pas reçu / j’ai perdu / j’ai oublié mes billets ?
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon billet au tarif Jeunes ?
Puis-je changer le mode de retrait de mes billets ?
Puis-je donner mes billets à un ami ?
Puis-je demander le remboursement de mes billets ?
Puis-je échanger mes billets ?
ENFANTS ET JEUNES
Existe-t-il un tarif réduit pour les jeunes ?
Quel est l’âge minimum pour assister à un opéra ?
« Opéra ON », qu’est-ce que c’est ?
Quelle est la différence entre le tarif Jeunes et Opéra ON ?
CARTE CADEAU
> pour tout savoir sur la carte cadeau : consultez nos CGV.
Comment offrir une carte cadeau ?
Comment utiliser ma carte cadeau ?
BOURSE AUX BILLETS
> Pour tout savoir sur la Bourse aux billets : consultez nos CGV.
Puis-je revendre un billet déjà acheté ?
À quel prix revendre mon billet ?
Quand et comment récupère-t-on le montant de la vente ?
ACCESSIBILITÉ
Je suis en fauteuil roulant, comment réserver mes places ?
J’ai du mal à me déplacer mais je ne suis pas en fauteuil roulant, comment réserver mes places ?
Proposez-vous des séances en audiodescription ?
Proposez-vous des dispositifs pour les malentendants ?
AIX EN JUIN
Quand le programme d’Aix en juin sera-t-il disponible et quand réserver ?
Les concerts sont-ils payants ? Dois-je réserver pour assister à un concert ?
Existe-t-il des navettes pour aller à l’Abbaye de Silvacane ?
Le spectacle / la navette affiche complet. Que faire ?
INFORMATIONS SPECTACLE ET LIEU
